Un de mes amis-facebook vient de publier ce statut que je m'autorise à publier ici, tel quel. La scène se passe quelque part dans le tiers Nord-Ouest de la France (j'ignore où, mais ce n'est pas à Argenteuil).
Je vais à Pôle Emploi
MOI: "Bonjour je voudrais embaucher une personne"
PE: OK donnez moi votre num de SIRET.
MOI: Je ne l'ai pas encore, nous sommes en cours d'enregistrement.
PE: Je ne peux rien faire, revenez lorsque vous votre SIRET.
MOI: "Au revoir" (P... d'Enf... d'Adm....)
Essayons avec "Le bon coin"
Je passe une annonce... gratuite, en 2mn.
12h après: 7 candidats
Et maintenant, comparons le budget de fonctionnement de Pôle Emploi avec celui du "Bon coin"...
Zut, j'ai pas les chiffres.
Par nature, Pole Emploi est un organisme qui génère ce type de situation kafkaienne.
La réponse du fonctionnaire, c'est que le règlement est comme cela. On ne sait pas pourquoi et on ne veut pas se poser la question.
La réponse de l'informaticien, c'est qu'il y a un problème d'identification et de sécurité. Dans le cas présent, il suffirait de permettre d'ouvrir un dossier de recherche de personnel avec le no de dépôt de la demande de SIRET. Ou le n° INSEE (Sécu) du demandeur aurait du suffire.
(Le point de vue plus hackeur, c'est que votre ami aurait pu donner n'importe quel n° de SIRET. Il suffirait de faire après coup un contrôle des demandes de type spam).
Point important: Le site Pole Emploi permet la création d'un espace recruteur:
https://recrutement.pole-emploi.fr/...
où le SIRET est demandé mais est facultatif. Il suffit sinon de déclarer son entreprise:
https://recrutement.pole-emploi.fr/...
Conclusion, la personne de PE qui fait l'accueil ne sert à rien. ( Elle a probablement d'ailleurs fait une faute professionnelle en ignorant la procédure alternative ) . Il faut passer par le Web, que celui-ci soit public (Pole Emploi) ou privé (LeBonCoin, Viadeo, etc).
De gros farceurs et blagueurs sur Facebook ou quoi?
En réalité, c'est un problème d'efficacité privée.
J'ai moi aussi vu de près les outils informatiques que pôle emploi met à la disposition des gens qui ont des compétences et des entreprises qui cherchent ces compétences, mais aussi les outils avec lesquels ils doivent travailler en internet, et c'est la préhistoire.
A ce niveau là d'incompétence, il est clair qu'ils ont confié l'essentiel de leur informatique à une ou plusieurs Sociétés de Service et d'Ingéniéries en Informatique.
Comme disait Coluche, on a des SSII que le monde entier nous envie. Ils pourraient venir les chercher.
@Martine : je connais bien dans la vraie vie la personne en question et j'avais appris par elle des situations équivalentes sur l'efficacité comparée de leboncoin et Pôle emploi, depuis plus d'un an.
@XS et (auteur anonymisé à sa demande) : les explications que vous proposez se complètent ou se contredisent, je ne sais pas ; concernant Pôle Emploi je crois effectivement avoir écrit, dès l'époque où la fusion était projetée, que le problème ANPE/Assedic n'était pas un problème de fusion statutaire (surtout pas… et elle a été ruineuse, voire un cas personnel http://www.propositions-audacieuses... ) ; mais simplement un problème de systèmes informatiques à unifier — le genre de sujet qui hélas n'intéresse pas nos dirigeants.
Mais ce qui me semble le plus intéressant dans l'anecdote, ce n'est pas la paralysie de Pôle emploi, qui est bien connue ; c'est l'efficacité de leboncoin.fr, pour exactement la même fonction, et à coût nul ! N'est-ce pas un excellent exemple de "Service Public 2.0" (Elisabeth Lulin, http://www.institut-entreprise.fr/f... ) dont de nombreux services… publics au sens juridique du terme… pourraient s'inspirer ?
Dslée Fred, un grand foutage de gueule que vous me racontez là...
Suis passée par là aussi quand en recherche de nounou pour mes enfants et autres, je suis consternée de vous voir donner suite à la porte ouverte vers tous les abus.
Salut!
@ Martine : puisque vous en avez une expérience, votre témoignage sera utile, merci d'avance !
à FrédéricLN
C'est que vous ne connaissez pas de l'intérieur comme moi le secteur des SSII françaises, un secteur pourtant crucial car c'est là que vont se forger les outils que vont devoir utiliser pour rester compétitives presque toutes les grandes entreprises
Je ne peux pas tout dire sur un commentaire d'un blog public, pourtant il y aurait de quoi écrire un plusieurs livres, mais en gros, mis à part d'heureuses exceptions dont je connais d'ailleurs certaines, ce sont des usines à transformer du diamant (les compétences des ingénieurs dont la formation a été payée très cher par le contribuable, les services des grandes entreprises que le passé nous a légués) en carbone.
Le truc pervers est que si à un niveau macro-économiques ces usines plombent énormément l'économie française, à un niveau micro-économiques, les usines elle-même sont rentables (ce qui est un peu normal puisqu'elles vampirisent un bien commun, le diamant en question)
Bon, vous avez mon email si vous voulez échanger là dessus.
@(auteur anonymisé à sa demande) : je les connais un peu tout de même, les SSII françaises
mais sans en être salarié. Je pense qu'elles étaient bien adaptées à la période de "mondialisation de l'organisation interne des entreprises industrielles et des services opérationnelles", et qu'elles contre-produisent dans le monde technologique actuelle (en caricaturant). Elles font donc partie des boulets de l'économie française (avec une grande partie de l'industrie d'armement, avec beaucoup des nombreuses grandes entreprises dont le PDG a pris le contrôle aux dépens des actionnaires, avec le secteur grandes banques-assurances pourri de l'intérieur par la mondialisation technologique qui a encouragé le faux-monnayage, etc.) : ce que les gouvernements un après l'autre appellent "champions nationaux".
Je ne puis que CONFIRMER l'esprit de la "conversation" qu'un employeur en cours de création de son entreprise peut avoir avec Pôle Emploi! En tant qu'ancien salarié de Pôle Emploi aujourd'hui en retraite, j'ai eu, à de nombreuses reprises, la possibilité d'en constater toute la véracité, tous les ravages également!
C'est tout simplement tragique!
Que faut-il faire? Je n'en sais plus rien! Je suis désespéré, parfois! Mon optimisme et mon humanisme sont sérieusement corrodés ...
Rien compris Fred, cela doit etre du jargon ou de polytechnicien ou d'Idéfix ...
Bon courage, et ne soyez pas amer si les schémas ne sont pas comme vous le souhaiteriez.
Salut!
@(auteur anonymisé à sa demande),
Après promis je vous laisse en tete à tete avec M'sieur chai tout !
Classeriez-vous ci dans registre qui transforme du diamant en carbone? Quoique le diamant est carbone
http://fr.wikipedia.org/wiki/Aldeba...
Merci de votre réponse